需要有人对接
邮箱与电话两条线
联系页顶部就列着客服邮箱和电话，工作日 10:00 至 18:00 之间回复；非工作时段提交的问题按先后顺序排进下一个工作时段。
联系客服
PG 官方中文站 · 2019 年持续运营至今
两步到人工客服 四步走通注册流程
PG娱乐中心官方中文站从 2019 年一直运营到今天。2025 年改版时，我们把需要人工对接的入口从三级页面移到了首屏，也把第一次进站该走的流程放到了最前面。您不用先摸清站里的分类，从下面两块里挑一块开始就行。
第一次进来
跟着四步走完注册
帮助栏目把完整流程拆成四个步骤，每一步都写清该点哪里。界面语言可以选简体中文、繁体中文或者英文。
看注册流程PATH · 两步
从首页到人工客服，中间不再夹着别的页面
改版动得最狠的就是这条路径。原先联系方式压在三级页面里，得连着点三次才看得见；现在第一步在首屏，第二步只是挑一个渠道。展开下面两段可以看到每一步具体在做什么。
首屏右侧那个琥珀色按钮直接跳到联系页，邮箱和电话就摆在页面最上方，不用在站里继续翻菜单。
客服支持小组共 9 人，按版本年份和问题类型分工受理。把问题写具体一点，回复会更快：用哪个年份的版本、桌面端是什么系统、卡在哪一步，这三样说清楚就够了。
人工客服接手
写信之前顺手凑齐三样东西
- A您用的是哪个年份的归档版本
- B桌面端跑的是 Windows 还是 macOS、什么版本号
- C出问题的时候正停在哪一步、屏幕上出现什么提示
这三条写进去，客服同事基本能在第一封回信里给出可执行的下一步，不用来回补信息。
2023
4 个桌面端测试版本
桌面端环境停得比较早的话，先从这里翻。版本号、适用系统和文件大小都写在下载前那一步，确认过再取。
2024
6 个桌面端测试版本
这一年在收藏页里被翻得最多。华人常用收藏页累计被收藏超过 21 万次，其中 2024 年归档的访问量排在最高。
2025
5 个桌面端测试版本
最新整理完成的一年，每张下载卡都附了更新摘要，几秒钟就能判断这一版是不是您要找的。
桌面端测试版本支持 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上的 64 位系统。拿到手的归档包有疑问，随时可以从首屏入口找客服。
SETTINGS · 帮助
可调项都在一个面板，不会调就照步骤走
目前 32 项设置集中在同一个面板里，分成外观、网络、通知、数据、快捷键五类，找起来不用在多个窗口之间来回切。第一次进入注册的完整流程写在帮助栏目，用步骤条呈现，四步走完。
- 外观
- 网络
- 通知
- 数据
- 快捷键
先确认界面语言选的是不是自己顺手的那一种，切回简体中文重走一遍往往就通了。要是还停在同一处，把第三步屏幕上的提示文字复制下来发到客服邮箱，说明用的哪个年份的版本就行。
32 项按五类分组排布，左侧点一下分组名就能收拢到那一类，快捷键相关的几项排在最后一组。帮助栏目里有 68 篇步骤说明，按注册与登录、桌面端、设置、归档下载四类整理，照着标题找会快很多。
先对一下系统：Windows 10 及以上或者 macOS 12 及以上的 64 位环境才在支持范围内。系统没问题的话，换同一年份里的另一个版本再试一次；两个都打不开，就把版本号和系统版本一并发给客服。
RHYTHM · 持续运营
每周都在动，服务面铺到 26 个省份
团队 46 人，分成桌面端工程、内容运营、客服支持、合规与安全、设计五个小组。国内和海外的问题都按提交时间排进对应的处理时段，海外提交的排进下一个工作时段。
2–3
每周发布的更新日志条数
26
国内覆盖省份
12
海外华人聚居地区
46
团队在岗人数